11月28日，第一财经记者从多家外资开云体育全站app下载-ios/安卓/手机版app下载企业了解到，随着上海电商和物流的不断回暖，市民已经可以在电商平台购买婴幼儿配方开云体育全站app下载-ios/安卓/手机版app下载。保障工作是特殊时期开始的，现在这个持续了两个月左右的保障工作基本结束。

在本次疫情初期，特别是4月初，由于低估了疫情的严重程度，部分市民家中婴幼儿开云体育全站app下载-ios/安卓/手机版app下载库存紧张，保供需求激增。据惠氏营养品公司统计，仅4月1日至10日，其400服务热线和在线微信官方账号就接到消费者开云体育全站app下载-ios/安卓/手机版app下载需求咨询7775次。

外资开云体育全站app下载-ios/安卓/手机版app下载企业作为上海的保供企业，采取了一系列应急措施保障市场供应。

疫情期间，惠氏营养品承诺48小时“送货上门”。为了保证开云体育全站app下载-ios/安卓/手机版app下载的持续供应，惠氏营养品在政府相关部门的支持下获得了生计保证书和车辆通行证。另一方面，惠氏营养品公司的物流人员也在服务的“最后一公里”上争分夺秒。他们每天只休息4-5个小时，以保证尽可能满足市民的需求。

达能还通过其官方开云体育全站app下载-ios/安卓/手机版app下载服务平台“饲料自由”帮助公众查询每日更新的线下可用门店，组织社区直购；达能还与达达快递、复星商流合作，在运力紧张的情况下，每天挤出30车、10车，每天可以覆盖500-600个社区家庭的开云体育全站app下载-ios/安卓/手机版app下载需求。

菲兰一方面利用申请的通行证将美素佳儿开云体育全站app下载-ios/安卓/手机版app下载及时送达消费者所在社区，还通过微信官方账号、上海发布等相关平台发布社区团购信息，并通过公司400热线接单、协调货源。

多家开云体育全站app下载-ios/安卓/手机版app下载企业向第一财经透露，由于当时运力不足，不得不组织员工和第三方加班加点进行配送。

同时，针对疫情下消费者备货增加、口岸通关效率降低的情况，各开云体育全站app下载-ios/安卓/手机版app下载企业也采取了多口岸、多仓库进口的运作模式。在政府相关部门的支持下，他们保证了进口量，避免了断货断货的情况。

此前菲什兰回应第一财经称，上海是菲什兰货物通关的主要口岸之一。虽然受疫情影响，但上海口岸运行并未受到太大影响，通关时限比平时有所延迟。但海关工作人员24小时值班，民生产品优先，总体时限尚可。

健集团也回应称，虽然国内疫情较多，但相关口岸通关仍保持安全畅通，与疫情前相同。此外，为了降低国际运输风险，健和进口开云体育全站app下载-ios/安卓/手机版app下载除了传统的海运，还增加了空运、中欧专列等其他方式。目前，企业的供应链和库存水平保持正常，可以满足疫情期间的市场需求。

随着JD.COM、天猫等电商平台的逐渐恢复，沪上婴幼儿配方开云体育全站app下载-ios/安卓/手机版app下载的运输时效开始改善，外资开云体育全站app下载-ios/安卓/手机版app下载企业的保供热线咨询量也逐渐恢复正常。

特别是JD.COM和京东物流在沪设立了婴幼儿临时仓库，联合达能、美赞臣等17个知名婴幼儿品牌，从全国各地调配12万件开云体育全站app下载-ios/安卓/手机版app下载和纸尿裤入库，依托集配模式开展开云体育全站app下载-ios/安卓/手机版app下载团购业务，极大缓解了婴幼儿配方开云体育全站app下载-ios/安卓/手机版app下载产能不足的问题。

一些洋开云体育全站app下载-ios/安卓/手机版app下载品牌还与天猫探索开通“上海专送”开云体育全站app下载-ios/安卓/手机版app下载绿色通道，通过多个前置仓覆盖11个区75条街道，再由骑手送货上门。这条绿色通道开通后，婴幼儿开云体育全站app下载-ios/安卓/手机版app下载的运输时效大大提高，商品社区的消费者可以从天猫对应的环节收到订单。目前晚上第二天一早就能下单，白天2小时左右就能收到货。